DEVOLUCIONES

El usuario podrá revocar la compra o desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales
sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales
desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la
posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir
del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por
correo postal, fax o correo electrónico). También puede usar el formulario de contacto
desde su Panel de Cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde
a lo solicitado en el pedido, Oleocampiña correrá con los gastos de la devolución y nuevo
envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface:

• La devolución se realizará, a más tardar, en 14 días naturales a partir de la fecha en la que
• se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
• Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que se usó en la transacción
• inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario, y siempre y cuando
• no conlleve gastos adicionales.
• La empresa se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.